Cómo solicitar la eliminación
En PRO Colorist respetamos tu derecho a controlar tus datos. Si quieres que eliminemos toda tu información personal de nuestros sistemas, escribe un correo a contacto@procolorist.cl con el asunto: “Solicito eliminación de mis datos personales”.
En el cuerpo del mensaje incluye:
- Tu nombre completo
- Tu número de WhatsApp registrado (con código país)
- Tu nombre de usuario en Instagram si nos has escrito por allí
- Tu correo electrónico registrado
Qué eliminamos
Eliminaremos en un plazo máximo de 48 horas hábiles:
- Todos los mensajes intercambiados con Clara IA (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger)
- Tu perfil de cliente en nuestra base de datos
- Tu información de contacto (teléfono, email, nombre)
- Tu historial de interacciones con nuestros sistemas
Qué conservamos por obligación legal
Conservamos solamente por 6 años, según obligaciones contables y tributarias chilenas:
- Comprobantes de pago de servicios realizados
- Boletas o facturas emitidas a tu nombre
Esta información NO se utiliza para marketing, análisis ni perfilado, y se elimina automáticamente al cumplirse el plazo legal.
Confirmación
Recibirás un correo de confirmación cuando completemos la eliminación, con el detalle de qué datos se eliminaron y cuáles se conservaron por obligación legal.
Preguntas
Para cualquier consulta sobre el proceso, escribe a contacto@procolorist.cl
